领导者的作用

如何发挥领导者在组织文化建设中的作用

  • 问题补充:如何发挥领导者在组织文化建设中的作用
  •   中国著名企业家张瑞敏在1999年《财富》论谈前夕对媒体记者分析海尔经验时说:“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化,而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于他个人在海尔充当的角色,他认为,“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自身的价值体现和企业目标的实现结合起来。”另张瑞敏曾经也说了这么一句令人深省的话,“我现在最怕的就是整个企业的员工太相信我了。如果我选错了路,往火坑里跳了,那么整个企业也跟着我往火坑里跳了。”可见企业领导在企业文化建设中的重要地位显尔易见。建立优秀的企业文化离不开企业领导这一主体和核心力量。21 世纪的社会经济环境对企业领导者自身素质提出了更高要求 , 如何构筑适合本企业特点、使知识成为创造力和竞争力源泉的企业文化 , 是对中国企业家的现实考验。那么我们在建设企业文化时企业领导应做到哪些方面呢?  一、概述  1.企业文化的内含  企业文化是指在一定的社会文化环境影响下,经过企业领导者长期倡导和职工的长期实践所形成的,为企业绝大多数职工所具有的一独特文化观念和历史传统。  2.领导的内含  领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。所以领导者必须有部下或追随者,领导者拥有影响追随者的能力或力量,领导的目标是通过影响部下来达到企业的目标。领导者是企业的一面精神旗帜,他们的一言一行影响着企业的荣辱兴衰。  3.企业文化建设中企业领导者的作用  企业领导者对构筑企业文化具有不可替代的作用。管理学理论的企业计划、组织、领导、控制中,领导是重要因素。领导者通过其非常敏锐的观察力, 观察出这个组织所有人的心理以及客观的困境,透过口号、行为,形成一个共同愿景,让大家行为一致,形成一个文化,形成一种力量。这个力量通过长期的经营实践,在员工中形成共同拥有的理想、信念、行为准则,最终可以演化为企业真正的文化。  纵观中外优秀的企业文化,都闪现着创业领袖的个人信念、价值观、人生观和世界观。领头人的风格、精神,以及其经营理念的传播和贯彻,极大地影响着企业各方面行为,对企业长期发展至关重要。于是山姆·沃尔顿“以创新和平易近人”营造了沃尔玛帝国,摩托罗拉公司有了对高尔文“摩托罗拉大家庭”理念的继承,戴尔公司对戴尔“效率至上”原则的推崇等等。  中国现有企业制度和结构,注定了领导者与企业文化的深刻关联。改革开放以来社会经济的高速发展,以及中国的企业股权结构集中,公众化不够的现实,使得中国 90% 以上甚至 99% 的企业文化深受企业领导者的影响,甚至可以称其为企业家文化。所以, 构筑企业文化,企业领导者责任重大,它要求企业领导者将其宏大抱负,统一成为企业全体员工的创新和求变的共同意志,贯穿于企业经营行为 , 实现于市场终端。  二、企业文化建设中对领导者的要求  1.领导者的素质是建设企业文化的基础  领导者要对企业文化的功能要有深刻认识,在这个基础上,还必须有坚决施行和培育企业文化的决心和手段。当前,有的领导者只是口头上重视和宣传企业文化,似乎作为一种时尚,但实际上可能只将企业文化作为企业精神文化建设甚至职工文化生活的另一种说法而已,他们仅仅满足于提炼一句或几句响亮的口号来激励员工或应付社会。在这种情况下是不可能培育和形成企业文化的。也有的领导者确实认识到企业文化的重要作用,也有决心去培育,但由于缺乏相应的机制和有效的手段,更多的是由于未能长期坚持下去,结果往往虎头蛇尾,最后只是一种没有生机、也没有效果的形式而已。 2.领导者的率先垂范  企业领导者在塑造组织文化的过程中起着决定性的作用,他本人的模范行为就是一种无声的号召和导向,会对广大员工产生强大的示范效应。所以任何一个企业如果没有企业领导者的以身作则,要想培育和巩固优秀的企业文化是非常困难的。这就要求企业领导者观念更新、作风正派、率先垂范,真正肩负起带领要企成员共建优秀组织文化的历史重任。  3.塑造企业领袖远比积累财富更重要  企业的无形资本除了品牌、信誉不可忽视外,领袖精神境界更是不可多得的一笔财富。企业家在注重提升领导力的同时,更应该着手塑造自身的领袖境界。  一个企业所形成的“企业文化”,实际上往往就是领头人的风格、精神,以及经营理念的传播和贯彻。企业领袖(英雄)在商海浮沉中叱咤风云,力挽狂澜,他们是企业的符号和标志,是企业的象征,也是企业的灵魂。企业需要有自己的领袖(英雄),所以企业在经营中要注重塑造企业领袖(英雄)形象,利用领袖(英雄)特殊的感召力一凝聚整个企业,来创造独特的企业文化。对中国的多数企业来说,注重塑造企业家的领袖精神,远比积累财富更重要。因为财富可以在瞬间赢得或失去,但领袖精神却是可长期受用的发展资本。  4.企业文化管理的重点是企业家和企业家精神  企业家直接主导了企业文化的建设,企业家精神和企业家形象是企业文化的反映,企业文化的传播离不开企业家的推动。应摆正企业家的位置,充分发挥企业家在企业文化建设与实现过程中的作用,从而实现企业家个性魅力(企业家文化)—团队个性魅力(团队文化)—企业个性魅力(企业文化)--社会个性魅力(竞争性文化)的转换。  企业家对企业文化的引导力度,最终取决于企业家的表率效应。企业家做什么,说什么,喜欢什么,不喜欢什么,他的行为方式对企业文化的形成有着重要的引导作用。所以,企业家应注意自己的言行举止所带来的言传身教的正面效应。同时,企业家还应有意识地避免“说一套,做一套”,言行不一致的行为所带来的负面作用。下面引用几位企业家建设的企业文化来说明:  松下幸之助:制必更新,深入现场,关心员工,推心置腹,缓和事故,创造和谐。  柳传志:听多数人意见,和少数人商量,个人做决定。  葛洛夫:只有偏执狂才能生存  5.误区:企业文化是领导文化  有些人认为企业文化有与没有,好与不好都是领导的事情,有什么样的领导就有什么样的企业文化。作为领导,把自己的思想、理念强加于企业是一种无视企业客观事实、员工的权利的行为。而一旦员工认为企业文化是“领导文化”,也会失去主人翁意识。企业应重视思想引导,既重视领导者在企业文化中的作用,又注重员工对企业文化的认同与参与。
  • 你认为领导者在激励员工方面应该发挥的作用是什么

  • 问题补充:
  • 让你的下属跑起来--论领导者激励的艺术 在企业的具体管理当中,有时候发生很多现象令人深思,为什么一个小时能完成的事情有时一天也完不成,以前布置的工作大家二话不说就是一个干字,现在却处处讲条件,为什么以前干净的公共区域现在变得脏了,奖金本来是为了激励斗志和鼓舞积极性的,为什么上个月发了奖金却产生了很多纠纷。于是认为这些人已经产生惰性了,素质不行了,所以有的领导者采取了训斥,有的采取了换人,有的采取了换岗等方式,其实这些问题的真正核心原因不是出在员工身上,而是出在了领导身上,真正应该调整的是自己,而不是员工。因为是你的激励机制出现了问题,从而导致这个结果的出现,当部门出现问题的时候,一把手自然而然应该承担第一责任,而不是旁推到其他人身上,领导必须名副其实,引领加督导,引领到位,督导严密,科学激励,你的下属就会跑起来。 考《辞海》,“激励”意思是“激发使振作”,即“振奋,奋发”。通过激励,在某种内部或者外部刺激的影响下,使人始终维持在一个兴奋状态中。从广义而言,激励就是调动人的积极性;从狭义而言,激励就是一种刺激,是促进行为的手段。 领导激励是指领导者激发、鼓励和调动人的热情和动机,使人潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持,从而更好地实现社会和组织目标的过程。社会发展的最终目标,就是最大限度满足人的丰富多彩的精神的、物质的需要。 领导激励的实质,就是如何有效地调动人的积极性、主动性和创造性。在激励中,领导者要正确认识人、鼓励人、尊重人、爱护人,必须以人本理论为指导。把握人的各种行为与人的需要和发展的关系,激发人的积极性、创造性,最大限度地发挥员工的潜能。 激励是领导活动中重要的职能之一,其意义主要表现在: 1.提高员工工作的自主性、主动性和创造性。激励可以提高员工接受和执行组织目标的自觉程度,解决员工对工作价值的认识问题,使其充分认识所从事工作的必要性。因为,利益是调节人行为的重要因素,领导者在设置目标时,在保证国家和集体利益的前提下,应当尊重个人利益,使个人目标与组织目标尽可能协调一致,一致性程度越高,员工的自觉性、主动性和创造性就能够得到有效发挥。反之,便会出现消极怠工,甚至产生抵触心理。工作的自觉性、主动性和创造性是工作取得突破性进展的重要保证。 2.激发员工的工作热情和兴趣。激励不仅可以提高员工对自身工作的认识,而且还能够激发员工的工作热情和兴趣,解决工作态度和认识倾向问题,投入自己的全部精力为达到预期目标而努力。兴趣是影响动机形成的重要因素。强烈而稳定的职业兴趣,是保证员工掌握技术、进行创新、充分发挥自身能力的重要心理条件。通过激励可以使员工对工作产生稳定而浓厚的兴趣,使员工对工作产生持久的注意力和高度的敏感性,形成对自身职业的热爱。 3.提高员工的工作绩效。激励以世界观为个人行为的最高调节器,以处于积极活跃状态的需要和动机为核心因素,并含有对工作意义的认识及对实现目标可能带来结果的判断, 以及工作兴趣、情感和意志等因素。这样,激励可以激发员工的干劲,充分挖掘员工的潜力,从而提高工作绩效。心理学家詹姆斯在研究中发现,按时计酬的员工仅发挥其能力的20%~30%,而如果受到了充分的激励,员工的能力可以发挥至80%~90% 。同样一个人,通过充分激励后,发挥的作用相当于激励前的3~4倍。 4.创造和维持良好的环境。领导者可以通过营造有利的环境,促使组织成员的动机更强烈,使群体中的个人很好地为共同目标而努力工作,从而创造出一个良好的工作环境。在质量优、信誉好的组织里,员工往往受到信誉的激励而努力工作。 5.引导员工活动的方向。所有人类行为的基本要素,都是一些行为或精神方面的活动。问题是员工在某一时刻会产生什么行为,以及为什么会产生这些行为。而行动是要看目标的, 因此,领导者通过激励引导员工在某些活动上做出贡献,有助于社会或组织达成它们的任务和目标。 需要是促使员工行为的原动力,任何有效的激励方式都必须从满足员工的某种需要出发。由于员工的需要多种多样, 因而领导的激励方式也要具有多样性。 1.目标激励。目标是活动的未来状态,是激发人的动机、满足人的需要的重要诱因。领导者在调动员工积极性时,可以设置适当的目标来激发员工的动机。合理的目标应该具有价值性、挑战性和可能性。它必须满足一定的社会需要、群体需要和个人需要,付出相应的努力才能实现, 目标过高过低都不利于对员工的激励。 2.参与激励。所谓参与激励,就是让员工参与本部门、本单位重大问题的决策与管理,并对领导者的行为进行监督。这种做法可充分调动员工的积极性,对提高效率和管理水平十分有效;通过对话达到参与激励的目的,员工可提出各种意见和质疑,领导者听取意见、回答质疑。这样就可能在领导者和员工之间架起一座桥梁,达到彼此沟通、交流思想、相互理解全国优秀科技期刊中的目的。通过参与激励,领导与员工之间可以营造出一种良好的相互支持、相互信任的氛围,具有极大的激励作用。 3.奖罚激励。在奖励激励的过程中,领导者要善于把物质奖励与精神奖励结合起来;奖励要及时,过时的奖励,不仅削弱奖励的激励作用,而且可能导致员工对奖励产生漠然视之的态度;奖励的方式要考虑到下属的需要,做到因人而异;奖励的程度要同下属的贡献相当,领导者要根据员工贡献的大小拉开奖励档次;奖励的方式要富于变化。 惩罚的方式也是多种多样的,领导者要做到惩罚合理,达到化消极因素为积极因素的目的。惩罚要和帮教结合。实施惩罚时,一定要辅以耐心的帮助教育,使受惩罚者知错改过。掌握好惩罚的时机,查明真相时,要及时进行处理。惩罚时要考虑其行为的原因和动机。对行为不当或过失但动机尚好者,或主要因客观原因所致者,宜从轻惩罚;对一般性错误,惩罚宜轻不宜重。在对过失者进行惩罚时,应考虑到错误的性质和过失者本人的个性特征,有针对性地进行惩罚。 4.公正与公平激励。人对公平是敏感的,有公平感时,会心情舒畅,努力工作;而感到不公平时,则会怨气冲天,大发牢骚,影响工作的积极性。公平激励是强化积极性的重要手段。公正就要体现于领导者对部门利益的合理分配,所以在工作过程中,领导在对员工的分配、晋级、奖励、使用等方面要力求做到公平、合理。 5.关怀激励。领导者关心支持下属的工作,是关怀激励的一个重要的方面。支持下属的工作,就要尊重他们,注意保护他们的积极性,领导者要经常与下一属谈心,了解他们的要求,帮助他们克服种种困难,并为他们的工作创造有利的条件。下属在领导者的支持下,就会干劲倍增,更有勇气和信心克服困难,顺利完成工作任务。 6.荣誉激励。荣誉激励,主要是把工作成绩与晋级、提升、选模范、评先进联系起来, 以一定的形式或名义标定下来,主要的方法是表扬、奖励、经验介绍等。荣誉可以成为不断鞭策荣誉获得者保持和发扬成绩的力量,还可以对其他人产生感召力, 激发比、学、赶、超的动力,从而产生较好的激励效果。 不同的领导者有不同的管理办法,自己的思想,别人的行动是管理的精髓,而激励就是达到管理目的的必要和重要手段,条条大路通罗马,只要领导者能在公司现有的资源基础上最大的整和人力资源的潜能,以最少的成本创造最大的利润,那么就达到了激励的本意。
  • 领导者在领导活动中应怎样发挥作用

  • 问题补充:领导者在领导活动中应怎样发挥作用
  • 充分带好 引导作用        组织精神
  • 行政领导者在行政决策中的作用

  • 问题补充:
  • 行政协调工作,是保障政府工作目标实现、决策落实和各项政策顺利实施的一项重要工作,是办公室工作的一项基本职责。协调能力,则是办公室工作人员必备的一项基本素质和基本功。“马不伏历,不可以趋道,士不素养,不可以重国”。因此,认真学习和研究行政协调工作,不断提高办公室工作人员的协调能力和水平是非常重要的。一、关于行政协调工作的学习与思考(一)、协调工作的性质和范畴所谓行政协调,是指从决策形成起,到决策目标实现为止的整个行政执行中一项最经常的活动。各级行政机关在从事行政管理活动中,为决策目标的实现,依据职责与权限,对相关部门、单位、人员和相关活动之间的关系进行调整,使其最大限度地协调一致,互相密切配合,形成一个和谐的整体,且能动地解决矛盾和问题。因此,协调工作具有目的性、综合性、能动性和时效性,更具有柔韧性和指令性的特性。我们在日常行政活动中所遇到的大量影响工作的问题和矛盾,都属于行政协调的范畴。比如,在各级行政机关的施政过程中,也包括在各项工作的执行过程中,往往会不断遇到各种各样的新情况、新问题、新矛盾,而且有些还呈现出错综复杂的局面;在日常行政运行和各项管理工作中,也经常会出现利益方面的矛盾、权责方面的矛盾以及部门之间、地区之间、上下级之间的矛盾;而在行政执行过程中,由于相关方面的职责不同,理解问题和处理问题的层次和角度不同,又往往会存在着局部利益和整体利益的矛盾,不同局部利益之间的各种矛盾和分歧,时常造成工作上的推诿、扯皮,直接影响着行政工作的效率和顺利进行。因此可以这样认为,行政协调工作在整个行政活动的“乐章”中是一个至关重要且不可替代的“音符”。