《说编辑》专栏
增加点“分量”,不要轻飘飘
邓 崴 汤霁英
  作为一张都市报,社会新闻是其日常报道的重要内容。但轻飘飘的街坊市井新闻多了,纵然一时“吸睛”,终究难免一地鸡毛。
  如何让社会新闻“重”起来,更有分量、直抵人心?
  钱江晚报坚守“心向读者、情系万家”的办报初心,致力于弘扬“向上向善向美”的主流价值观。在挖掘传播“暖新闻”上狠下功夫,让温暖和爱通过媒体的传播在更大范围传递,给社会以正能量,也让晚报的社会新闻厚重起来。
  送给公交司机叔叔一包“幸福的碎蛋卷”的小女孩,公交车上的暖心伞,给夜宿桥下老人悄悄点了外卖的快递小哥……这样的暖心新闻在钱江晚报和“小时新闻”上几乎天天可见。
  2019年,钱江晚报官微稿件被人民日报、新华社、央视新闻这三家央媒的官微转发171篇,大多数都是钱江晚报的原创暖新闻。2019年7月,“小时新闻”客户端首页开出《今日最暖》栏目,至今刊发暖新闻数百篇。其中一组关于火灾中受伤的恩恩一家三口的报道,阅读量超百万次,还为这一家三口募集到200万元医药费。
  在媒体融合的语境下,赋予社会新闻“厚重感”,不仅体现在媒体人对新闻题材的选择、报道栏目的设置,同样体现在对用户生产的有序组织和引导,这也是避免社会新闻浅薄化、碎片化的有效路径。
  同时,钱江晚报于2019年10月底在“小时新闻”客户端上线“记者帮帮团”功能模块,开设“我要报料”功能,并成立专门的部门负责运营维护,以此重建、加强用户连接。这次抗击新冠肺炎疫情期间,“记者帮帮团”不但解决了不少读者求助、爱心捐赠等大大小小的难题,更作为“小时新闻”UGC生产主通道发挥了不可替代的作用。
  “我的抗疫故事——宅在家,也能守望相助”“晒‘窝家抗疫’照,领小时新闻春节红包”“此刻,我想对你说” 抗疫心里话征集、“‘疫’线面孔新闻读后感”征文、“逆行而上——新时代最可爱的人”文学作品征集……这些主动设置议程的UGC主题活动,呼吁百姓安心在家支持抗疫的同时,组织用户通过各种方式生产传播抗疫正能量,与媒体专业生产形成了从线索到内容的双向循环和互补,收到用户的文章、图片、视频投稿数千条,最远的投稿来自俄罗斯和瑞典。
  (作者邓崴为钱江晚报总编辑,汤霁英为钱江晚报全媒体文娱中心主任)